网民：

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根据你咨询的问题给出以下回复：

一、在19届双胞胎节前期，我们秉持全民办节、市场化办节的理念，精心组织、周密安排，全面构建“双组长专班统筹+12工作组协同（包含宣传推介、安保维稳、交通保障、志愿服务、市场监管、医疗保障等）+县处级干部包保”的责任落实闭环体系，节前召开13次专题推进会议，研究制定《总体方案》及27个配套子方案，明晰工作路径。召开全民动员大会，集体诵读“十要十不要”文明待客公约，向全县各族干部群众发出“总攻令”，营造全民为节、全民参与、全民共享的浓厚氛围。创新推行“日调度把控进度、周督导倒逼落实、动态台账销号管理”机制，责任精确到人，时间节点细化到天，节庆筹备工作按计划稳步推进，全方位保障筹备工作高效落实。在举办节日期间，坚持“一切为了游客，为了游客的一切”，创新出台系列“宠游客”措施，切实提升游客体验感和满意度。食品方面，对食品生产企业、流通经营户、餐饮经营户、小摊贩开展专项指导，全方位排查消除食品安全隐患，评选“十大特色美食”与“十佳特色小吃店”，让游客能够品尝到实惠优质的美食，满意度大幅提升。住宿方面，2次召开酒店行业大会，签订《诚信经营承诺书》，实行“基准价+80%涨幅上限”机制，推行住宿行业“红黑榜”，评选“十佳宾馆酒店”诚信标杆单位，住宿价格得到有效规范，让游客在“酒店退回的50块钱”里感受墨江真情。创新式开发帐篷酒店、共享民宿，让来墨游客游有所居。交通方面，完善标识，精准引导，增设临时停车位，开通免费摆渡车，免费开放机关企事业单位停车场，交通拥堵率下降，游客出行更加畅顺。其他方面，完善安保信访维稳、交通管控、公共安全等工作方案及应急处置预案，设立“30分钟投诉响应”专线，美化亮化街道、绿化带，推行“迎客茶+旅游地图+免费接送”、物品免费寄存、免费淋浴等暖心服务举措，尽最大力让游客在墨江享受到贴心周到的服务，进一步提升墨江的旅游吸引力和美誉度。

二、“墨江双胞胎节”全网浏览量预计突破20亿次。其中：“墨江文旅村超行”输出2713条内容，全网平台流量2.26亿，同步被CCTV—13《新闻1+1》、《中国三农报道》深度报道；《云南墨江：民俗盛宴万人“抹黑脸”狂欢正在进行》等6篇稿件被CCTV—13《新闻直播间》、CCTV—2《第一时间》《经济信息联播》、CCTV—17《中国三农报道》刊播，墨江元素在央视频频亮相。《云南墨江：双胞风情大巡游》等4篇稿件被新华社海外英文版、日文版、泰文版发行，《第十九届墨江北回归线国际双胞胎节热闹上线啦》等2篇稿件被云南省南亚东南亚区域国际传播中心刊发，墨江形象在海外出圈。“抹黑脸”相关视频登上快手全国热榜第4名、小红书全国热榜第8名。“墨江双胞胎节”相关内容被中国日报、环球网、环球每日热搜、公安部新闻传媒等100余家主流媒体宣传报道、转载转发，墨江故事在全网火爆。

三、“十要十不要”文明待客公约

一要热情大方迎客，不要冷漠无礼

二要爱护环境卫生，不要乱丢垃圾

三要诚信合规经营，不要欺诈宰客

四要尊重多元文化，不要歧视偏见

五要文明礼让出行，不要乱停乱窜

六要主动宣传推介，不要事不关己

七要提供健康娱乐，不要低级庸俗

八要关爱特殊群体，不要视而不见

九要干净整洁安全，不要心存侥幸

十要快速处理投诉，不要置之不理

四、相关方案及应急预案涉及人员信息涉密不予提供。