| 墨江哈尼族自治县人民政府办公室关于2023年第三季度全县政府网站与政务新媒体检查结果和12345政务热线办理情况的通报 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2023-10-08 作者： 点击数： | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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各乡（镇）人民政府，县直各办、局，县属各事业单位： 按照国家和省、市关于政府网站和政府系统政务新媒体管理工作有关要求，2023年三季度，县政府办公室对全县政府网站和政府系统政务新媒体运行情况进行了检查，同时对今年以来12345政务热线办理情况进行梳理，结合市政府信息与政务公开办公室三季度检查反馈问题，现将有关情况通报如下： 一、政府网站和政务新媒体情况 （一）二季度通报问题整改情况。经复查，2023年二季度检查发现的8个政府网站问题和6个不合格政府系统政务新媒体问题已按要求完成整改，但政策解读力度还需加强。 （二）2023年三季度政府网站检查情况。未及时更新已公开信息中有变动的内容；“法定主动公开”栏目中存在长期不更新栏目；3条信息泄露个人信息。 （三）2023年三季度政府系统政务新媒体检查情况。经对全县在运行的17个政务新媒体开展常态化监测，发现部分政务新媒体因长期未更新被市级多次提醒。 二、12345政务热线办理情况 截至目前，全县共收到12345政务服务便民热线719件，已经完成办理675件（按期办结655，超期办结20件），正在办理44件，按期办结率为97.03%。 三、存在问题 （一）政府网站方面。部分单位未及时更新已公开信息中有变动的内容，如“政府信息公开指南”和“组织机构”中单位地址或联系电话有变动的未及时更改，“部门信息公开目录”中公开内容有变动的未及时更新；部分单位在政府网站对应栏目中存在长期未更新问题。如：“行政事业性收费”、“医疗卫生”、“财政资金直达基层”、“涉农补贴”、“规划计划”和“价格与收费”栏目等；个别单位在政府网站信息发布审核把关不严，导致个人信息泄露和严重表述错误，如县农业农村和科学技术局、县乡村振兴局和文武镇人民政府存在个人信息泄露；个别单位在法定主动公开栏目中存在表述错误，特别是部门预算、部门决算信息频繁出现表述错误；大部分单位印发的涉及面广、社会关注度高的政策文件政策解读比例不高。三季度全县共发布政策解读信息8条，其中县政府办2条、县教体局1条、县卫健局1条、县人社局2条、县文旅局2条，所发布政策解读质效较低，以文字解读为主，未采取图表、问答、访谈、动画等形式开展政策解读。 （二）政务新媒体方面。部分政务新媒体主办单位没有严格落实信息发布审核校对制度，导致发布内容出现表述错误，同时出现长期未更新被市级多次提醒。如“鱼米之乡 哈尼福地——龙坝”微信公众号和“墨江法制宣传”微信公众号出现“严重逾期”，其他政务新媒体也不同程度出现逾期。 （三）12345政务热线方面。全县719件中有20件超期办结，存在涉及单位工作不够重视，工作中推诿扯皮、反复退回，不按规定回复、回复内容质量不高，造成通过12345热线反映问题的企业和群众满意率低。 三、工作要求 （一）持续强化内容保障，提升公开质量。各乡（镇）各部门要进一步健全完善政府网站和政务新媒体信息发布审核机制，严格落实保密审查和“三审三校”制度，坚持先审后发，确保信息发布审核工作制度化、规范化，保障信息发布的严肃性、及时性、准确性和权威性。要结合行业特点及时更新最新政府信息，及时回应网民关切。 （二）规范政策解读发布。请各乡（镇）各部门梳理排查已发布的政策解读，及时整改政策解读与原文相互关联问题，严防出现关联到其他平台网站；进一步规范政策解读发布，提高政策解读质效，确保在政府网站上发布的政策性文件和解读材料相互关联，并确保政策性文件和解读材料同步发布，或政策性文件公开后 3个工作日内发布解读材料。 （三）提升政务新媒体监管质效。政府系统政务新媒体主办、承办单位要不断规范和完善政务新媒体运维管理工作，对已发布内容进行全面检查，确保内容准确无误、表述严谨规范，坚决杜绝出现政治性表述错误；对内容长期不更新，问题不整改，关注度低的政务新媒体，坚决予以关停；对互动性差的政务新媒体，要经常查看平台留言，及时进行人工回复；对异常账号要加强与网信、网安部门和第三方平台的沟通协调，及时解决有关问题。 各乡（镇）各部门要高度重视整改落实工作，被通报的栏目和政务新媒体，于2023年11月5日前将整改情况（含电子版）报县政府办公室（联系人及电话：甘发有，0879-4235146；电子邮箱：mjxzwxxgk＠163.com）。 附件：1.2023年三季度政府网站栏目检查情况 2.2023年三季度政策解读统计表 3.2023年12345政务服务便民热线超期办理情况表 墨江哈尼族自治县人民政府办公室 2023年10月8日 （此件公开发布） 附件1 2023年三季度政府网站栏目检查情况
附件2 2023年三季度政策解读统计表
附件3 2023年12345政务服务便民热线超期办理情况表
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