政府网站监测通报

各乡（镇）人民政府，县直各办、局，县属各事业单位：

按照国务院办公厅、省政府办公厅和市政府办公室关于政府网站和政府系统政务新媒体管理工作有关要求，2023年四季度，县政府办公室对墨江哈尼族自治县人民政府门户网站和全县17个政府系统政务新媒体运行情况进行了检查，同时对12345政务热线办理情况进行梳理，结合市政府办公室四季度检查情况的通报，现将有关情况通报如下：

一、政府网站和政务新媒体情况

（一）通报问题整改情况。经复查，2023年三季度检查发现的9个政府网站问题已基本完成整改，部分问题依然未整改，如“组织机构”里的政务公开联系人未更新、“部门信息公开目录”未更新。

（二）政府网站检查情况。对已公开且有变动的内容更新不及时、政策文件发布不及时、政策解读力度不够。

（三）政府系统政务新媒体检查情况。经对全县在运行的17个政务新媒体开展常态化监测，发现部分政务新媒体因长期未更新被市级多次提醒。

（四）政策解读检查情况。2023年四季度，墨江哈尼族自治县政府网站共发布政策解读14件，其中文字解读9件、图片解读3件、在线访谈解读2件，所发布的解读文章均与原文相互关联。

二、12345政务热线办理情况

2023年四季度，全县共收到12345政务服务便民热线314件，已经完成办理292件（按期办结290，超期办结2件），正在办理21件，超期未办结1件，按期办结率为99.32%。

三、存在问题

（一）政府网站方面。部分单位未及时更新已公开信息中有变动的内容，如“组织机构”和“部门信息公开目录”等栏目下的信息；个别单位在政府网站信息发布审核把关不严，导致严重表述错误；大部分单位印发的涉及面广、社会关注度高的政策文件政策公布不及时，解读比例不高，且所发布政策解读质效较低，以文字解读为主，未采取图表、问答、访谈、动画等形式开展政策解读。

（二）政务新媒体方面。部分政务新媒体未及时转载国务院、省、市重要信息；主办单位没有严格落实信息发布审核校对制度，导致发布内容出现表述错误，且不同程度出现逾期。

（三）12345政务热线方面。全县314件中有2件超期办结，1件超期未办结。存在涉及单位工作不够重视，人员变动后工作交接不到位，工作中推诿扯皮、反复退回，不按规定回复、回复内容质量不高，造成通过12345热线反映问题的企业和群众满意率低。

三、工作要求

（一）强化内容保障，提升公开质量。各乡（镇）各部门要进一步健全完善政府网站和政务新媒体信息发布审核机制，严格落实保密审查和“三审三校”制度，坚持先审后发，确保信息发布审核工作制度化、规范化，保障信息发布的严肃性、及时性、准确性和权威性。要结合行业特点及时更新最新政府信息，特别是非涉密的政策性文件，及时回应网民关切。

（二）规范政策发布，提升解读质效。进一步规范政策解读发布，提高政策解读质效，确保在政府网站上发布的政策性文件和解读材料相互关联，并确保政策性文件和解读材料同步发布，或政策性文件公开后 3个工作日内发布解读材料。

（三）强化技术运维，提升政务新媒体监管质效。政府系统政务新媒体运管单位要不断规范和完善政务新媒体运维管理工作，对已发布内容进行全面检查，确保内容准确无误、表述严谨规范，坚决杜绝出现政治性表述错误；对内容长期不更新，问题不整改，关注度低的政务新媒体，坚决予以关停；对互动性差的政务新媒体，要经常查看平台留言，及时进行人工回复；及时转载省、市推送的重要新闻信息。

各乡（镇）各部门要高度重视整改落实工作，被通报的栏目和政务新媒体，于2024年1月17日前将整改情况（电子版）报县政府办公室（联系人及电话：白梅，0879-4235146；电子邮箱：mjxzwxxgk＠163.com）。

附件：1.2023年四季度政府网站栏目检查情况

    2.2023年四季度政策解读统计表

墨江哈尼族自治县人民政府办公室

2024年1月11日

（此件有删减）

附件1

2023年四季度政府网站栏目检查情况