价格和收费信息公开

关于规范第十八届墨江北回归线国际双胞胎节暨哈尼太阳节市场交易行为的提醒告诫书

          第十八届墨江北回归线国际双胞胎节暨哈尼太阳节将至，为进一步规范市场价格秩序，维护市场公平竞争，大力营造安全放心、规范有序的市场环境，确保人民群众度过一个喜庆祥和的节日，现对我县各经营者及相关单位提醒告诫如下：

    一、依法诚信经营

    各经营者要严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《价格违法行为行政处罚规定》《规范促销行为暂行规定》等价格法律法规，要遵循公开、公平、诚实信用的原则，自觉增强社会责任感，加强价格行为自律，不得利用价格手段侵犯消费者的合法权益，扰乱市场价格秩序。

    二、依法明码标价

    各经营者要严格执行明码标价相关规定，在经营场所和网络平台公示所售商品及提供服务的价格信息，做到要素齐全、内容真实明确、字迹清晰、标示醒目，价格变动时应及时调整相应标价，不得收取标价之外未标明的费用。

    1.宾馆酒店、民宿等经营者要严格规范价格和竞争行为，按规定明码标价，不得收取未予标明的费用。严禁在电商平台、直播销售等渠道预订房间订单生效的情况下，单方面毁约或者擅自提高价格等行为。提供客房用品收费的，应标明收费范围、收费标准，提供洗涤、餐饮等有偿服务的，应标明收费项目及收费标准等信息。

    2.公园、景区等单位要做好门票价格、游乐设施等收费公示，严格规范景点内小商品、餐饮等延伸服务经营者价格行为。不得私自设立“园中园”，擅自增设收费项目，变相提高门票价格，不按规定明码标价、不执行对特殊人群的相关减免、优惠措施等行为。

    3.各客运公司、出租车公司、网约车公司等单位要自觉规范价格行为，维护交通客运市场的价格秩序。

    4.餐饮经营者点菜单、价签或店内其他点菜工具对同一种类、同一规格菜品的标价应当统一，不得出现“两套菜单”不得出现“时令价”等模糊标价。各餐饮经营者可以只提供一种餐具，但餐具消毒费应当计入经营成本，不得收取或以餐位费、服务费等其他形式变相收取；也可以在提供免费餐具的同时提供收费餐具供消费者选择，并标明收费餐具的价格，但不得强制消费者使用收费餐具。

    三、维护价格公平

    各经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则，努力改进经营管理，在市场竞争中获取合法利润，为消费者提供“质价相符”的服务，不得滥用自主定价权。严禁采取虚构原价、虚假打折、模糊标价等手段误导、欺诈消费者；严禁捏造、散布涨价信息，推动价格过高、过快上涨，扰乱市场价格秩序；严禁各经营者相互串通，操纵市场价格；严禁强制搭售商品和服务，变相大幅度提高所售商品及提供服务价格。

    四、提升服务质量

    各经营者要高度重视提升商品和服务质量，建立健全售后服务体系，落实经营者化解消费纠纷的主体责任，积极倾听消费者声音，持续优化管理，提升服务，及时协调解决退款等服务质量问题，将纠纷化解在萌芽状态，自觉维护和提升墨江旅游形象。

    五、严查价格违法

    根据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规的规定，经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处5000元以下罚款；有价格欺诈行为的，最高可处50万元罚款；对哄抬价格的，可处300万元以下罚款。即日起，各经营者要认真对照上述提醒告诫要求，积极开展自查整改，进一步规范自身价格行为。市场监管部门将加大对相关行业经营者的价格执法力度，对情节严重、影响恶劣的价格违法行为公开曝光。欢迎广大消费者和社会各界对有关经营者的价格行为进行监督，若发现有价格违法行为，请及时向市场监管部门投诉举报。

    投诉举报电话：12315、12345。

墨江哈尼族自治县市场监督管理局

2024年4月17日