县政府文件

根据2021年10月8日“六项工作”推进会议精神，为充分发挥志愿者在爱国卫生“7个专项行动”、美丽县城、卫生县城、文明城市、农村人居环境整治、美丽乡村“六项工作”中的示范引领作用，积极参与文明交通志愿服务，督促公共场所扫码、戴口罩、测体温等疫情防控志愿服务，乱扔垃圾、烟头、随地吐痰卫生劝导志愿服务，倡导文明风尚，引导市民养成良好卫生、交通习惯，推进志愿服务活动常态化开展，按照墨江哈尼族自治县“六项工作”指挥部的部署和要求，制定志愿服务活动实施方案。

一、指导思想

弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，为构建和谐社会，推进美丽、卫生、文明墨江建设做出积极贡献。

二、志愿服务区域

服务区域包括主城区和各乡镇。县城及通关镇主次干道、红绿灯口执勤（由对应责任片区单位负责），开展文明劝导。

三、志愿服务内容及时间安排

（一）环境整治志愿服务

志愿者清理整治责任片区内道路死角、花坛、绿化带等的环境卫生，及时清理墙面乱涂乱画、小广告、痰渍。组织志愿者督促责任区市场摊位规范摆放及干净卫生。

服务时间：周一至周日07：30至12：00，14：00至20：00

责任单位：县城片区包保责任单位、各乡（镇）

督导单位：县卫生健康局、县住房和城乡建设局、县城市综合执法局

（二）文明劝导志愿服务

志愿者在责任片区内（含主次干道）开展文明交通劝导志愿服务，劝导闯红灯行为，文明礼让，车辆、行人各行其道，摩托车、电动车佩戴头盔，公交站台排队候车、依次上下车，公交车上主动为老弱病残孕及怀抱婴儿者让座；开展文明经营劝导志愿服务，劝导商户落实门前“五包”，保持道路通畅，无占道经营，不向未成年人出售烟酒，不允许未成年人进入网吧；开展不文明行为劝导志愿服务，阻止劝导公共场所大声喧闹吵架等行为，劝导在公共场所非吸烟区吸烟、躺卧等不文明行为。

服务时间：周一至周日07：30至12：00，14：00至20：00

责任单位：县城片区包保责任单位、通关镇

督导单位：县交警大队、县文明办

（三）社区志愿服务

志愿者协助社区督促居民开展扫码、戴口罩、测体温等疫情防控志愿服务。开展“一米线距离，从我做起”、“社交场合讲礼仪，喷嚏咳嗽掩口鼻”、健康教育、法律援助、社会治安等志愿服务。开展社区“脏乱差”整治和卫生死角清理工作。组织志愿者普及垃圾分类知识，帮助社区居民正确分类处置各类生活垃圾。开展爱国卫生“7个专项行动”、美丽县城、卫生县城、文明城市、农村人居环境整治、美丽乡村“六项”工作问卷调查及内容宣传讲解工作。

服务时间：每周至少开展1次，按要求随时开展

责任单位：县城片区包保责任单位、各乡（镇）

督导单位：县“六项工作”指挥部办公室监督检查组

（四）志愿服务站点志愿服务

政务服务中心、医院、客运站、银行、景区景点、新时代文明实践中心（所、站）等志愿服务站点提供秩序维护、引导咨询、便民利民、帮扶重点旅客、疫情防控劝导和爱心帮助等志愿服务工作。重点做好老年人群体的数字化便民服务，通过人工通道、证件号记录等手段协助快速便捷办事。

服务时间：工作日上班时间，迎检期间按要求时间开展

责任单位：窗口单位，设有志愿服务站点的单位、行业；各乡镇新时代文明实践中心（所、站）

督导单位：县“六项工作”指挥部办公室监督检查组

（五）主题活动志愿服务

1.针对特殊群体开展志愿服务活动。医院、学校、民政、残联等行业部门结合工作实际，组织志愿者对空巢老人、留守儿童、残疾人等特殊困难群体开展关爱慰问为主题的志愿服务，增强群众满意率。

2.利用时间节点开展志愿服务活动。利用植树节、“我们的节日”系列传统佳节、国家法定节假日、赶集日等，聚焦“六项”工作阶段性工作重点和考核指标要求，开展主题鲜明的志愿服务，增强服务的针对性和时效性。

3.结合中心工作组织开展主题志愿服务活动。根据县委、县政府的重点工作部署，围绕中心服务大局，结合“双报到双服务双报告”工作，开展清河行动、法制教育、安全教育、关心未成年人、助力乡村振兴、农村人居环境提升等主题志愿服务活动。

服务时间：常态化随机开展

责任单位：县委各部委办局，县级国家机关各委办局，各人民团体，各事业单位，驻墨单位，各乡（镇）

督导单位：县“六项工作”指挥部办公室监督检查组

四、工作要求

（一）加强组织领导。各片区街长要强化组织领导，坚决扛起政治责任，严格落实包保责任制，督促指导好责任街区的服务工作；各责任单位、责任人要强化统筹安排，明确专人分管，细化人员分工，计划性推进志愿服务工作，确保领导统筹到位、人员安排到位、工作落实到位。各单位细化分工后，将执勤表于10月14日上午08:30前报县创文办，邮箱mjxwmb2011@163.com，联系人李霞，联系电话4232278。

（二）强化工作纪律。各单位要严格遵守工作纪律，按照服务内容开展文明劝导工作，志愿者参加服务时要注意形象和安全，不玩手机、打伞、挎包、闲聊等，志愿者服务时要求着马甲或佩戴绶带，开展志愿服务活动需要的志愿者马甲、绶带、三角旗、帽子、口哨由志愿者派出单位提供；责任区域相邻的单位要有大局意识，协同做好环境卫生、文明劝导等服务，坚决杜绝推诿扯皮情况发生。

（三）严格督查考核。县“六项工作”指挥部办公室监督检查组将通过实地查看、调取监控等方式对各路口出勤情况、服务情况进行抽查，对不认真开展志愿服务的单位和个人在全县范围进行通报，并按照程序追究单位和主要领导责任。

（此件公开发布）