庚帮庆、董刊、彭发明、丁文忠代表：

你们在墨江哈尼族自治县第十七届人民代表大会第二次会议上提出的《关于给予协调解决乡镇社保卡“一卡通”服务网点的建议》（060号）建议，已交县人力资源和社会保障局研究办理，我局高度重视，现答复如下：

2017年第一批加载金融功能的社会保障卡制发至今，全县社会保障卡持卡数基本饱和。截至2023年7月，全县共制发社会保障卡361026张，其中，农业银行335173张，占总发卡量的92.84%。随着“一卡通”专项治理工作落地见效，各项惠农惠民财政补贴已通过社保卡发放，社会保险待遇也已通过社保卡发放，为保障各项惠农惠民财政补贴及时足额发放奠定了坚实的基础。但因我县社保卡92.84%为农业银行制卡，而农业银行只有3个营业网点，且均在县城，其余乡（镇）、村（社区）金融服务点服务不到位，群众取现、挂失补卡、密码修改等日常业务均需到县城办理，业务办理成本较高，群众反映较大。针对此问题，县人社局高度重视，积极沟通解决。一是县人力资源和社会保障局多次向市级、省级人社部门报告，要求给予开放社保卡变更承办银行功能，但因省人社厅与农业银行已签订相关合作协议，根据协议条款，不予开放社保卡变更承办银行功能。2023年“两会”提案、议案交办后，县人力资源和社会保障局就人大代表、政协委员议案、提案高度关注的社保卡变更承办银行功能开放事宜到人社厅进行专题汇报，根据省人社厅答复：2023年12月31日省人社厅与农业银行合作协议到期，届时将会开放社保卡变更承办银行系统功能。二是结合工作中发现的问题，不定期与农业银行适时开展沟通协调，要求解决提升服务能力的问题。农业银行也积极配合，在加强乡（镇）金融网点人员业务培训的基础上，增设金融服务车，在赶集天开展上门服务。下一步人社部门将继续结合工作实际，不断加强与农业银行的沟通协调，督促其持续提升服务能力和质量。

庚帮庆、董刊、彭发明、丁文忠代表，你们在建议案中要求变更社保卡承办业务的建议，将随省人社厅与农业银行合作协议期满逐步解决，届时已持卡群众将可自行选择变更社保卡承办银行。

感谢你们对我县社会保险工作的关心和支持，我们将依法受理社会保险政策咨询、各项社会保险参保缴费以及社保卡办理使用等业务。

联系人及联系电话：肖绍嘉，联系电话：0879-4237156。

墨江哈尼族自治县人力资源和社会保障局

                          2023年9月13日